Datenschutzerklärung der Medident BV

1. Wer sind wir?

Medident BV, Grote Markt 38, 9600 Ronse, Belgien
Unternehmensnummer / USt-IdNr.: BE 0674.755.457
E-Mail: info@medident.be – Tel.: +32 55 890 700

Die Medident BV ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über www.medident.be verantwortlich.

2. Welche Daten verarbeiten wir und warum?

Zweck	Daten	Rechtsgrundlage
Bearbeitung, Lieferung und Abrechnung Ihrer Bestellung	Name, Firmenname, Adresse, E-Mail, Telefon, USt-IdNr., Bestelldaten	Vertragserfüllung
Ihr Kundenkonto	Anmeldedaten, Adressen, Bestellhistorie	Vertragserfüllung
Buchhaltung und Rückverfolgbarkeit von Medizinprodukten	Rechnungen, gelieferte Artikel und Chargennummern	gesetzliche Verpflichtung
Beantwortung Ihrer Fragen (E-Mail, Telefon, Kontaktformular, WhatsApp)	Name, Kontaktdaten, Ihre Nachricht	berechtigtes Interesse
Newsletter mit Aktionen und neuen Produkten	E-Mail-Adresse, Sprache	Ihre Einwilligung
Verbesserung der Website und Werbung	Surfverhalten über Cookies (siehe Punkt 6)	Ihre Einwilligung

Wir können Unternehmensdaten gewerblicher Kunden in öffentlichen Quellen überprüfen, etwa in der belgischen Zentralen Datenbank der Unternehmen (KBO) und in der europäischen Mehrwertsteuer-Datenbank (VIES).

3. An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an Partner weiter, die wir benötigen, um Sie zu bedienen:

• Shoptrader: Betrieb unseres Webshops und unserer E-Mail
• Pay.nl: Abwicklung von Online-Zahlungen
• bpost, DPD und Sendcloud: Versand Ihres Pakets
• MailerLite: Versand unseres Newsletters
• Google (Analytics und Ads): Website-Statistiken und Werbung, nur mit Ihrer Einwilligung
• Unsere Buchhaltungs- und Unternehmenssoftware sowie unser Buchhalter: Rechnungsstellung und Buchhaltung
• Behörden: wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Mit diesen Partnern haben wir Vereinbarungen zum Schutz Ihrer Daten getroffen. Einige, wie Google, können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Dies erfolgt dann mit den von der europäischen Gesetzgebung vorgeschriebenen Garantien.

4. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre (gesetzliche Verpflichtung).
• Daten zu gelieferten Medizinprodukten (Rückverfolgbarkeit): 10 Jahre, bei Implantaten 15 Jahre.
• Kundenkonto und Kontaktdaten: bis 3 Jahre nach Ihrer letzten Bestellung. Danach löschen oder anonymisieren wir sie, sofern wir sie nicht gesetzlich länger aufbewahren müssen.
• Newsletter: bis Sie sich abmelden, über den Link unten in jedem Newsletter.

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Ihre Daten einzusehen, berichtigen oder löschen zu lassen;
• die Verarbeitung einschränken zu lassen oder ihr zu widersprechen;
• Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit);
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Senden Sie Ihre Anfrage an info@medident.be. Wir antworten innerhalb eines Monats. Sind Sie nicht zufrieden, können Sie eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einreichen, Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel – www.datenschutzbehorde.be.

6. Cookies

Unser Webshop verwendet:

• notwendige Cookies, damit der Webshop funktioniert (Warenkorb, Anmeldung, Sprachwahl);
• mit Ihrer Einwilligung auch Analyse- und Werbe-Cookies von Google (Analytics und Ads), um die Nutzung unserer Website zu messen und relevante Werbung anzuzeigen.

Sie können Ihre Auswahl über die Cookie-Einstellungen unseres Webshops ändern oder Cookies über Ihre Browsereinstellungen ablehnen oder löschen.

7. WhatsApp

Wenn Sie uns über die WhatsApp-Schaltfläche kontaktieren, verarbeitet WhatsApp (Meta) Ihre Nachricht gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie. Wir verwenden Ihre Nachricht nur, um Ihnen zu antworten.

8. Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, wie eine sichere Verbindung (https) und eingeschränkten Zugriff.

9. Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.

Zuletzt aktualisiert: 16. Oktober 2026