Retour ou échange
Vous souhaitez renvoyer un article ou l'échanger contre une autre taille ? C'est possible en ligne.
Comment faire
Connectez-vous et allez dans Mon compte → Mes commandes.
Cliquez à la commande sur « Rétracter l'achat ou annoncer un retour ».
Choisissez les articles et la raison, et indiquez la taille souhaitée en cas d'échange.
Vous recevez une confirmation. Ne renvoyez rien avant que nous ayons accepté votre demande.
Commandé sans compte ? Utilisez le lien dans votre confirmation de commande, ou écrivez à info@medident.be avec votre numéro de commande.
Bon à savoir
Un échange ou retour n'est possible que dans un emballage non ouvert et intact.
Les dispositifs médicaux et produits d'hygiène dont l'emballage a été ouvert, les produits stériles, les médicaments, les vêtements personnalisés (broderie ou impression) et les articles commandés spécialement ne sont pas repris.
Les frais de renvoi sont à charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.
Tous les détails figurent dans nos conditions générales. Des questions ? Appelez le 055 890 700.
